{"id":7785,"date":"2021-10-27T16:48:32","date_gmt":"2021-10-27T16:48:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.valigeriagrignola.com\/copia\/?page_id=7785"},"modified":"2023-01-28T18:24:38","modified_gmt":"2023-01-28T17:24:38","slug":"spedizione-rimborso-e-reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.valigeriagrignola.com\/it\/spedizione-rimborso-e-reso\/","title":{"rendered":"Spedizione, rimborso e reso"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #619187;\">SPEDIZIONE, RIMBORSO E RESO<\/span><\/h1>\n<h2><span style=\"color: #619187;\">Spedizione e Monitoraggi<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Gli ordini vengono processati da luned\u00ec a venerd\u00ec, dalle 09:00 alle 17:00. Gli ordini effettuati verranno processati entro 2-3 giorni successivi all\u2019ordine.<\/li>\n<li>Si prega di notare che gli ordini effettuati sabato e domenica verranno processati il luned\u00ec seguente.<\/li>\n<li>I costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione e possono essere calcolati scegliendo la nazione durante il checkout dopo che un prodotto \u00e8 stato aggiunto al carrello.<\/li>\n<li>Spedizione gratuita in EU per tutti gli ordini.<\/li>\n<li>Il nostro partner per le spedizioni nazionali \u00e8 TNT, per Europa e resto del mondo \u00e8 TNT \/ Fed Ex, DHL, UPS, i tempi di consegna sono di 3-10 giorni lavorativi. Questa tempistica \u00e8 solo indicativa potrebbe subire variazioni in base al periodo dell\u2019anno (festivit\u00e0 nazionali italiane, dei paesi di transito o del paese di destinazione). In ogni caso Valigeria Grignola non \u00e8 responsabile di eventuali ritardi della spedizione.<\/li>\n<li>Se i prodotti ordinati sul nostro sito sono destinati ad una nazione non europea, l\u2019acquirente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, pagabili una volta che il collo ha raggiunto il paese di destinazione. Qualsiasi costo addizionale di sdoganamento sar\u00e0 a carico del cliente; non possiamo prevedere l\u2019importo di questi costi sui quali non abbiamo alcun controllo. Per informazioni riguardo a policy doganali di paesi stranieri, invitiamo a contattare l\u2019ufficio doganale locale.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #619187;\">Monitoraggio<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Una volta ricevuto un ordine verr\u00e0 processato in 2-3 giorni lavorativi una volta spedito l\u2019ordine, riceverai un\u2019email di conferma con un codice di monitoraggio che potr\u00e0 essere usato per tracciare il pacco.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #619187;\">Resi e Rimborsi \u2013 Cancellazione<\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"color: #619187;\"><strong>Qual \u00e8 la policy di reso?<\/strong><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Il periodo di ritorno \u00e8 di 15 giorni.<\/li>\n<li>Per poter presentare una richiesta di reso, per favore contatta il nostro customer service all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:info@valigeriagrignola.it\">info@valigeriagrignola.it<\/a> fornendo i dati relativi all\u2019acquisto del prodotto e le motivazioni della restituzione.<\/li>\n<li>Una volta che il nostro ufficio ha ricevuto la richiesta, sar\u00e0 esaminata e saranno illustrati i successivi passaggi da seguire.<\/li>\n<li>L\u2019articolo da rendere non dovr\u00e0 essere usato e dovr\u00e0 essere nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato spedito. Deve essere completo di tutte le sue parti e rispedito con l\u2019imballaggio originale.<\/li>\n<li>L\u2019acquirente deve avere cura di imballare correttamente l\u2019oggetto al fine di evitare danni allo stesso durante il trasporto. Valigeria Grignola si riserva i diritti di non accettare il reso di un articolo che non rispetta queste condizioni.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong><span style=\"color: #619187;\">Oggetti personalizzati<\/span><\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Oggetti personalizzati con iniziali oppure made to measure (con dettagli scelti dal cliente) oppure bespoke non possono essere restituiti a Valigeria Grignola.<\/li>\n<li>Oggetti realizzati in pellami esotici come coccodrillo, alligatore, caimano vengono accettati come reso solo se spediti all\u2019interno della Comunit\u00e0 Europea.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong><span style=\"color: #619187;\">Quando ricever\u00f2 il rimborso? Ci saranno costi addizionali?<\/span><\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Quando riceveremo la merce, questa sar\u00e0 esaminata e verr\u00e0 inviata una notifica tramite email al cliente per poter essere rimborsato o per poter inviare un nuovo prodotto in un arco di tempo ragionevole (1-3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l\u2019articolo). Procederemo con il rimborso tramite bonifico bancario ma saranno trattenute le spese di spedizione.<strong>Nota<\/strong>: il cliente \u00e8 responsabile dei dazi di importazione applicabili al reso del prodotto acquistato.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong><span style=\"color: #619187;\">Cancellazioni<\/span><\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Nel caso si decidesse di cancellare l\u2019ordine prima della conferma della spedizione, si richiede di mandare una mail all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:info@valigeriagrignola.it\">info@valigeriagrignola.it<\/a>.\u00a0Cancelleremo immediatamente l\u2019ordine e rimborseremo l\u2019intero importo.<\/li>\n<li>La conferma della cancellazione verr\u00e0 inviata per email.<\/li>\n<li>Sfortunatamente, una volta che l\u2019ordine \u00e8 stato spedito, le cancellazioni non sono pi\u00f9 disponibili e l\u2019ordine deve essere processato come reso.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #619187;\">Pagamenti<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Il pagamento dei prodotti acquistati deve essere effettuato dal cliente al momento dell\u2019ordine, usando una delle carte di credito abilitate ed indicate come segue:\n<ul>\n<li>Carte di credito<\/li>\n<\/ul>\n<p>Acquistare con noi e pagare con carta di credito \u00e8 semplice e sicuro.<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni, preghiamo di fare riferimento alle policy di privacy del servizio di pagamento PayPal.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong><span style=\"color: #619187;\">Privacy policy<\/span><\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Tutte le informazioni personali dei clienti non verranno mai diffuse a terze parti per fini commerciali. \u00a0Le informazioni e i dati personali raccolti verranno solo ed esclusivamente utilizzati per portare a termine la spedizione dell\u2019oggetto acquistato sul sito www.valigeriagrignola.com.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SPEDIZIONE, RIMBORSO E RESO Spedizione e Monitoraggi Gli ordini vengono processati da luned\u00ec a venerd\u00ec, dalle 09:00 alle 17:00. 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